Mobile accounts for 40pc of time spent with insurance content: report

xAd | 11 / 06 / 2013


Bien que les utilisateurs mobiles accèdent à l'information d'assurance ne sont pas nécessairement convertissent sur place, les marques qui négligent d'intégrer le milieu dans un mélange de marketing manquer sur l'augmentation de l'exposition initiale sur les services d'assurance aux consommateurs, selon un rapport qui sort aujourd'hui Telemetrics et xAd.

Xad et le plus récent de Telmetrics "Chemin mobile d'achat" rapport jette un regard sur la façon dont les compagnies d'assurance intègrent mobiles dans des campagnes multi-périphériques. En outre, le rapport examine la différence entre smartphone et tablette propriétaires qui accèdent à des informations d'assurance.

«L'assurance est une véritable catégorie d'engagement multi-média avec des conversions hors connexion lourdes", a déclaré Bill Dinan, président de Telmetrics, Mississauga, Onatrio, Canada.

"Les appareils mobiles - les deux tablettes et smartphones - commencent à rivaliser avec le PC dans le processus de recherche d'assurance des consommateurs, mais de nombreux consommateurs choisissent le téléphone pour parler à un agent et de compléter leur achat," at-il dit.

Différents cas d'utilisation
Assurance géants jouent jusqu'à mobile aux générations de plomb en voiture qui finit par intégrer vastes quantités de recherche de pièces.

Au lieu de chercher beaucoup de cloches et de sifflets, les utilisateurs mobiles accèdent à l'information d'assurance veulent que le contenu soit simple et directe de sorte qu'ils peuvent facilement entrer leurs informations de contact et de voir les informations de compte et les prix rapidement.

En fait, 50 pour cent des consommateurs va passer plus d'un mois des recherches sur toutes les options d'assurance disponibles avant de prendre une décision.

comportement mobile lié aux compagnies d'assurance est également biaisé avoir lieu à la maison par rapport à la route, probablement lorsque les consommateurs ont plus de temps.

Malgré une activité mobile qui a lieu à la maison, où les consommateurs sont plus susceptibles en général, d'utiliser des comprimés, les smartphones génèrent 38 pour cent de la 40 temps pour cent dépensé sur le contenu d'assurance par mobile.

Soixante pour cent des conversions d'assurance prennent place hors ligne, par l'étude. Par des appels téléphoniques comme l'une des méthodes primaires de conversion, click-to-call devrait être un élément clé de l'arsenal mobiles des marques d'assurance.

Le rapport comprend les réponses de 1 , 765 smartphone et 1 , 526 propriétaires de tablettes ainsi que 994 usagers de l'assurance.

contenu Tailoring
Selon le rapport, le contenu d'assurance a un public mobile 17 millions d'utilisateurs, 62 pour cent sont des utilisateurs d'Android. Le reste 38 pour cent des consommateurs possèdent les appareils iOS.

Bien qu'il y ait plus de consommateurs potentiels Android pour les commerçants à cibler, les appareils iOS passent plus de temps à se livrer avec le contenu.

Cinquante-sept pour cent du temps mensuel que les consommateurs dépensent avec le contenu de l'assurance mobile provient de dispositifs iOS, ce qui représente un temps mensuel moyen de 14 minutes et 36 secondes.

Quarante-trois pour cent du temps mensuel dépensé sur le contenu d'assurance provient des appareils Android, et la session mensuelle moyenne est 11 minutes et 14 secondes.

Selon la recherche, les marques d'assurance ont une plus grande opportunité avec les applications que Web mobile pour capturer les attentions des consommateurs.

Soixante-cinq pour cent des utilisateurs accéder au contenu d'assurance par le biais d'une application, et 47 pour cent de l'auditoire utilise un site Web mobile.

En outre, l'assurance mobile utilisateurs d'applications sont biaisés aux femmes, qui représentent 54 pour cent du nombre total d'utilisateurs d'assurance mobiles. D'autre part, les navigateurs mobiles sont favorisés par les hommes et représentent 57 pour cent de tous les utilisateurs d'assurance Web mobiles.

Sans surprise, les utilisateurs d'applications mobiles passent également plus de temps avec le contenu, ce qui représente 66 pour cent du temps passé.

Contenu mobile
Le rapport décompose également les types d'assurance que les utilisateurs de smartphones et de tablettes sont intéressés.

Soixante-dix-sept pour cent des propriétaires de tablettes et 83 pour cent des propriétaires de smartphone sont intéressés par l'assurance automobile.

Pour l'assurance habitation, 35 pour cent du smartphone et 41 pour cent des propriétaires de tablettes étaient intéressés.

Vingt-six pour cent des comprimés et 18 pour cent des propriétaires de smartphone étaient intéressés par des informations de santé.

En ce qui concerne les types d'informations que les utilisateurs mobiles sont à la recherche up, 47 pour cent des utilisateurs de smartphones étaient à la recherche des informations de compte courant, et 41 pour cent des propriétaires de tablettes étaient intéressés à faire la même chose.

Trente-neuf pour cent des utilisateurs de tablettes leva les yeux prix et les prix de l'assurance par rapport via leurs appareils, et 31 pour cent des propriétaires de smartphone a fait la même chose.

Les utilisateurs de smartphones et de tablettes classé un site mobile optimisé, des informations de contact et les commentaires en ligne que leurs principales priorités dans les sites et les applications mobiles des compagnies d'assurance.

"Marketing de marque d'assurance doivent veiller à ce qu'ils ont des sites mobiles optimisés pour aider dans le processus de recherche mobile de consommateurs et de rendre l'information de contact facile à trouver pour aider les consommateurs se connectent avec un agent pour faire l'achat», a déclaré M. Dinan.

Article original publié le Mobile Marketer

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