How Difficult Can a Mobile Site Be? The Dangers of Doing It Yourself

| 08/09/2011


Masse de données sur la publicité mobile et la recherche locale, en particulier de IAB , BIA / Kelsey et comScore , Ont frappé le fil de presse au cours des dernières semaines et des mois. Et, sur la base de ce qui a été montré, nous pouvons tous convenir que la technologie mobile est en train d'émerger rapidement parmi les consommateurs comme la prochaine génération de la recherche locale. Équivalemment, mobile devient, pour les entreprises, une avenue de plus en plus important pour être découvert et examiné lors de la sélection d'achat. Comme la technologie mobile continue de progresser, plus d'entreprises se rangeront du côté mobile comme un «marketing must-have," plutôt que d'un "nice-to-have», surtout compte tenu du plomb potentiel de génération que le mobile a pour les appels, les clics et les visites de patrons .

Mais avec l'essor de la technologie mobile, nous avons créé simultanément une bête qui ne peut pas être apprivoisé. Par cela, je me réfère aux attentes des consommateurs. Et lorsque les attentes ne seront pas satisfaits, ils peuvent devenir cette boule de neige dévalant une colline enneigée.

Comment mobile alimente de fausses attentes

Quand il vient à mobile, les consommateurs surfent sur la vague de progrès technologique, en fin de compte l'établissement de fausses attentes. Ils attendent, ils exigent plutôt que la technologie sera à la hauteur de ce qu'ils sont utilisés pour leurs ordinateurs de bureau et ordinateurs portables-mêmes vitesses, mêmes connexions, même fonctionnalité - mais en mieux. Ils veulent tout simplement les mêmes expériences livrées à leurs appareils mobiles. «Pourquoi pas?» Demandent-ils. "Comment peut-il être difficile?" Seulement, il est pas si simple.

Comme les commerçants, nous entendons le cri du consommateur mobile d'immédiateté et de la pertinence. Naturellement, nous voulons offrir, surtout quand on regarde sous cet angle: adoption Smart-téléphone et l'utilisation mobile-Internet sont à la fois à la hausse. Cela signifie que plus de consommateurs ont accès à la technologie mobile pour satisfaire leurs sur-the-go modes de vie. Être en dehors de leurs maisons, les utilisateurs mobiles sont les chercheurs actifs et les acheteurs hautement qualifiés qui cherchent à répondre à leurs besoins immédiats. Ils ont tendance à prendre des mesures rapidement, étant donné la nature opportune de leurs recherches. Ils sont prêts à appeler les magasins, prêts à se présenter en personne, prêts à consommer maintenant ou dans l'heure suivante. Et ils attendent de leurs expériences mobiles pour refléter ce qu'ils seraient en mesure d'accomplir à la maison sur leurs ordinateurs de bureau. Et si ces attentes ne seront pas satisfaits, vous pouvez vous attendre le mécontentement à diffuser de peer to peer (ce qui est la boule de neige dévalant la colline).

Mais quand on y pense, la technologie mobile est encore à ses balbutiements, mais il est déjà emballer une lourde, coup de poing d'affaires de taille. Alors, comment conciliez-vous un média relativement nouveau avec les attentes des consommateurs?

Do It Yourself?

Récemment, plus d'entreprises ont commencé à offrir a commencé do-it-yourself (DIY) des solutions pour les petites et moyennes entreprises. Un tel out-of-the-box solutions sont des modèles vraiment que les entreprises peuvent utiliser pour créer des pages d'atterrissage mobiles. Encore plus, l'expérience de codage est pas nécessaire. Cela semble assez simple, non? Un gagnant-gagnant? Une page d'application mobile aussi facile que 1 - 2 - 3 ?

Prudent. Il y a quelques problèmes flagrants avec des produits de bricolage. Comme l'Internet "traditionnel", une présence mobile Web juste pour avoir un est pas assez bon.

Nous comprenons que les sites mobiles et des pages d'atterrissage qui mieux résument nos informations commerciales et des données sociales (par exemple, notes et commentaires) conduira les consommateurs à prendre des mesures plus rapidement. Mais c'est une phrase chargée parce que des expériences mobiles sont nulle part semblables à celles sur les pages Web traditionnelles. Pour répondre à un groupe de consommateurs très exigeants qui a des attentes élevées et une faible patience:

  • Les temps de chargement doivent être courts.
  • Sur le site de contenu doit être optimisé pour le Web mobile et le petit écran.
  • Il faut comprendre que plus de clics égaux moins tolérée.
  • fonctionnalité Mobile-partage doit être incorporé pour faciliter la nature virale du Web.
  • vidéos mobiles doivent être convertis.
  • instrumentation appropriée du site doit être mis en place pour suivre le comportement des utilisateurs en ce qui concerne des clics, les appels et les directions, tous qui permettent des analyses précises.
  • Développement du site, y compris les URL, doit satisfaire à la pléthore de plateformes et d'appareils mobiles.

Et la liste continue.

Je pense l'adoption généralisée des solutions de bricolage pour être minimal, au moins au départ. Dans le passé, les petites et moyennes entreprises ont adopté des solutions de bricolage avec une certaine hésitation. Alors mobile est très important de découvrir et de génération de prospects, il faudra un certain temps avant que les entreprises de plongée. Donc, beaucoup de choses ont changé sur le marché au cours des dernières décennies, de l'Internet pour les médias sociaux et mobiles, que les entreprises doivent faire face à la constante lutte de suivre le rythme dans un paysage en constante évolution. Les budgets doivent être réaffectés. Le temps est un problème, surtout si le marketing est géré en interne. Ressourcement et le personnel sont des obstacles majeurs que les petites et moyennes entreprises doivent surmonter.

En conséquence, je soupçonne que la plupart des entreprises vont chercher des offres mobiles qui sont plus complètes. Ainsi, au lieu d'être chargé de tout ce qui vient avec un nouveau médium, de rester au courant de la mise en œuvre complète-out, les entreprises peuvent aller à des entreprises mobiles publicité pour leurs tout-en-un de solutions. En d'autres termes, la distribution mobile sera une partie d'un ensemble plus vaste, y compris l'optimisation, un site mobile, annonces mobiles, applications mobiles et l'affichage mobile.

En outre, de tels programmes sont généralement livrés avec des rapports de tableau de bord personnalisé, gestionnaires de comptes dédiés, l'optimisation constante et des mises à jour de compatibilité en cours pour maintenir la présence mobile d'une entreprise à jour avec les derniers appareils. Celle-ci devrait être une caractéristique intéressante étant donné que le marché mobile connaît la fragmentation aujourd'hui, comme en témoigne le nombre croissant de dispositifs qui fonctionnent tous en apparence sur leurs propres termes. Jusqu'à plus de normes de l'industrie sont établies, cette option semble être une très meilleure alternative pour les petites et moyennes entreprises.

Naturellement, la question du prix se pose. Pour rendre ces programmes attrayants pour déjà budgétaires tendues entreprises, les entreprises mobiles publicitaires font des changements drastiques à leurs modèles de tarification. Beaucoup ont réduit leurs coûts de démarrage, tandis que d'autres ont adopté des programmes basés sur la performance basé sur la génération de prospects. Ces modèles tiennent marketing mobiles responsables de la performance de leurs produits, tandis que les propriétaires d'entreprises peuvent se sentir mieux à propos de "testing" mobile avec peu de risque financier.

Conclusion

Compte tenu de l'impact de plomb, le mobile est quelque chose qui devrait être pris au sérieux. Mais mobile est en train de changer rapidement. Et compte tenu de la courte période de temps au cours de laquelle pour atteindre les consommateurs mobiles avant qu'ils ne grandissent pas satisfait de la présence d'une marque de téléphonie mobile, le marketing mobile devrait être laissée à ceux qui ont le temps, les connaissances et les ressources nécessaires pour rester en avance sur la courbe.

Cela aidera les entreprises à se mouiller les pieds avant de plonger, tout en répondant aux attentes croissantes des consommateurs mobiles. Tournage mobile sur les experts crée également plus de possibilités de tester et de cible, offrant un meilleur rendement des investissements et des aperçus plus claires dans les habitudes d'achat des consommateurs mobiles. Et grâce à la distribution mobiles plus grande que les entreprises mobiles publicitaires fournissent, les petites et moyennes entreprises peuvent atteindre un vaste public mobile avec un point de contact unique.

Initialement publié sur IABlog (Août 2 , 2011 )

Portions of this page translated by Google.