Cinq signes votre stratégie mobile est un échec

| 12/20/2011


Mobile donne aux utilisateurs la puissance des ordinateurs dans la paume de leurs mains. Parce que le pouvoir est portable, mobile est le média le plus hyper-locale, le monde a jamais vu. Pour les commerçants, cela se traduit par repérer plus précisément, le ciblage et le marketing aux consommateurs que jamais auparavant. Sur la base de cette seule compréhension, les tactiques de marketing traditionnelles ne peuvent pas nécessairement être appliquées à mobile. En fait, le danger global de la publicité mobile se rapproche de la même façon que d'autres médias.

différences méthodologiques mobiles empêchent certains commerçants de saisir les opportunités tout à fait, alors que plus encore sont inconsciemment commettre de graves erreurs qui ont un impact négatif sur les performances. J'appelle ces erreurs les cinq signes avant-coureurs d'une stratégie mobile sous-performant.

Panneau d'avertissement 1 : Un manque de ciblage géographique

Je suis toujours étonné par le nombre de campagnes mobiles qui ne sont pas ciblées localement. Même si vous êtes associé à une «grande marque», votre but ultime avec le mobile devrait être prise de conscience de vos produits et services dans des marchés spécifiques de conduite car les annonces géo-spécifiques de meilleures performances. Même avec la dent que les achats en ligne ont fait sur le marché, la majorité des consommateurs préfèrent encore acheter localement. Merci à GPS en temps réel et le ciblage, mobile peut sensibiliser hyper-local au point de vente, qui peut attirer les consommateurs à vos vitrines locales et, en fin de compte, affecter vos ventes.

Nous allons utiliser une chaîne nationale de restauration rapide comme un exemple. Parce que la marque est bien connue, je vais probablement reconnaître ses annonces. Zut, je pourrais même commencer envie certains de leurs fameuses frites. Mais la question est: Est-ce que je laisser tomber ce que je fais pour trouver un restaurant le plus proche de la franchise? Probablement pas. Maintenant, imaginez le gain de performances d'une telle annonce obtiendrait si elle m'a dit que le restaurant le plus proche se trouve à seulement deux pâtés de maisons de mon emplacement exact. L'intégration de la pertinence locale inciterait moi de prendre des mesures immédiates.

Panneau d'avertissement 2 : Non Optimisation pour le Mobile Experience

Merci à un ciblage pertinent localement, votre création devrait intégrer des informations de localisation en parlant à proximité immédiate du consommateur. Mais l'incitation à une réponse locale est plus que juste en utilisant une copie localisée dans vos annonces. En fait, vos annonces, ainsi que votre site Web et d'atterrissage pages mobiles, doivent être optimisés pour des expériences mobiles.

Lorsque vous assemblez votre créativité, vous mettre dans les chaussures des consommateurs mobiles. Plus souvent qu'autrement, les utilisateurs mobiles sont sur la route, ce qui signifie qu'ils sont susceptibles d'avoir des besoins immédiats. Pour répondre à ces besoins très spécifiques, ils se tournent vers leurs appareils de poche, de sorte que le type de contenu créatif que vous proposez doit jouer dans leurs mains (jeu de mots).

Pour satisfaire les expériences mobiles de visualisation, demandez-vous ce que vous pensez est le plus important pour les consommateurs à la recherche et accéder à l'information en dehors de leurs maisons, loin des ordinateurs fixes et sans les nouveautés que la recherche de bureau fournit:

  • Est-ce votre site Web et d'atterrissage pages mobiles organisées et écrites de manière à ce qui élimine le défilement et le zoom?
  • vos propriétés mobiles sont dépourvues de barrières inutiles comme Flash qui embourber rapide, facile, un accès pratique?
  • Vos fonctions cliquables conçues pour les écrans tactiles sensibles et des doigts humains plus importants?
  • Avez-vous testé que vos propriétés mobiles rendent correctement sur différents appareils, des systèmes d'exploitation et navigateurs?

Panneau d'avertissement 3 : Non Composante sociale

Dans le passé récent, social a été vital pour la recherche pré-achat de chercheurs de bureau tels que les notes de lecture et des commentaires sur des sites comme Yelp. Comprendre l'impact du contenu bouche-à-bouche associé à la popularité du partage social, ces services sont poussant fortement dans l'espace mobile, où l'enregistrement des fonctionnalités est la création d'un nouveau niveau d'engagement social. En fait, comScore rapporté que les réseaux sociaux via des appareils mobiles a augmenté 37 pour cent l'an dernier.

En tant qu'annonceur, vous devez prendre connaissance du mouvement mobile sociale parce que les consommateurs ont maintenant une autre façon d'accéder à des informations sur votre marque et être influencés dans leurs décisions d'achat. UNE étude Mediabrand a déclaré que plus de clients cette saison de vacances utiliseront les technologies émergentes comme mobiles à la recherche et comparer leurs achats de cadeaux. Selon vos objectifs, vous pouvez utilisez sociale différente de la prochaine entreprise, mais la clé est de participer d'une certaine façon:

  • Revendication et d'optimiser les emplacements de votre entreprise sur les applications sociales top.
  • Surveiller le commentaire social pour identifier les défenseurs de la marque.
  • Offrez une pointe spéciale ou offrir pour vos influenceurs sociaux, ou faire vos offres partageable pour l'exposition ajoutée.
  • Suivi des messages et commentaires négatifs avec le service à la clientèle de transformer une situation potentiellement désagréable dans une victoire pour votre entreprise.

Si vous êtes deuxième deviner la participation, rappelez-vous que les utilisateurs sociaux sont très engagés. Et lorsqu'il est combiné avec la nature des consommateurs mobiles - ils sont les chercheurs actifs et les acheteurs sérieux - la situation est mûre pour l'impact commercial. En fin de compte, il est à vous de décider comment vous voulez vous impliquer, mais un entraînement positif dans la vie sociale peut faire des vagues dans l'espace mobile, inondant votre entreprise avec de nouvelles ventes.

Panneau d'avertissement 4 Ignore Ce que les clients mobiles Vous voulez

Qui n'aime pas une bonne affaire? Avec la popularité croissante des services naissants comme Groupon et LivingSocial, les offres du jour ne sont pas vos coupons clipper typiques. Bien que vous ne devez pas nécessairement utiliser les aubaines quotidiennes, attirer les consommateurs en offrant des coupons ou des offres spéciales locales sous une certaine forme, que ce soit dans vos annonces, sur votre site ou ailleurs. L'effet sur l'exposition locale, le trafic et les ventes (même des occasions de UpSell ou de vente croisée pour le retour ou la valeur ajoutée) ne peut pas être ignorée. Mais assurez-vous que vos offres sont optimisés afin qu'ils puissent être trouvés et partagés. Et utiliser la possibilité de suivre le trafic et les ventes en magasin, ce qui peut aider à évaluer le succès de votre présence mobile.

Panneau d'avertissement 5 : Oublier les bases

Les composants de base de recherche locale sont vos listes d'entreprises, car ils fournissent une méthode rapide, concise et précise de trouver et de communiquer avec vous. Dans ma colonne précédente sur les cinq éléments essentiels de la recherche mobile locale, je vous encourage à revendiquer, maintenir et optimiser vos listes, en étant conscient de les mettre à jour en permanence l'évolution de votre entreprise.

Rappelez-vous que les sites sur lesquels vos listes organiques et les pages de profil sont hébergés veillera à ce que votre contenu rend correctement sur l'écran du mobile, alors assurez-vous de suivre votre recherche d'locale les meilleures pratiques pour la description des affaires, offres, évaluations et commentaires, catégories, mots-clés et les détails. Une fois vos listes organiques sont optimisés, de maximiser votre exposition de recherche en couplant vos efforts avec listes commanditées ou afficher des annonces ciblées pour mobile.

Conclusion

Juste quand vous pensiez avoir une emprise sur la publicité interactive, l'influence de mobiles est rendu marketing en ligne, qui est seulement un simple 10 à 15 ans, comme «traditionnelle». À l'approche 2012 , La révolution mobile sera continuellement remplacé par l'évolution, comme plus d'entreprises se réveillent à la réalité que l'adoption mobile et la stratégie d'adaptation sont essentielles pour la survie.

Oui, le mobile est là pour rester, et qui nécessite un changement stratégique de votre part si vous êtes pour satisfaire les différences de mobiles. Évitez mes signes avant-coureurs de se familiariser avec les fondamentaux mobiles. Ou utiliser un partenaire du réseau ou de l'organisme jusqu'à ce que vous êtes complètement à l'aise.

Initialement publié par iMedia Connection (Décembre 13 , 2011 )

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